２０２３年７月１４日（金）

■7/20追記■

問題解決までの顛末を載せてほしいという声がありました。

今回の八雲のケースやほかの方のケースをヒアリングして記事にまとめているサイトがありますので、管理人さんの許可を得て記事へのリンクを貼っておきます。

https://houjusaiseiiinkai.blog.fc2.com/blog-entry-580.html

とてもわかりやすくまとめてありますので、あくまで一つの事例として、参考にしていただけばよろしいか思います。

■7/15追記■

公開・非公開あわせて、たくさんの方からコメントをいただきました。

おかげさまで問題を解決することができました。

みなさん、本当にありがとうございました。

今週の火曜日のことです。

ＵＯにログインしようとすると、ブロック画面が出ました。

そう言えば。。。

クレカ払なのですが、最近カードが更新されたので、登録してるカードの有効期限が切れたのでしょう。

カード情報を更新するために、ＥＡアカウントにログインしようとしたところ、

いつの間にか２重認証方式になっており、登録しているメアドに認証コードを送ったので、それを入力しろと言われました。

困ったのは、この点です。

登録しているメアドは古いメアドでいまは使えないため、認証コードを取得できません。

サポートに電話（0120961857）してみたのですが、自動音声で、

「ゲームとアカウントに関する問題解決方法は変更されておりました。help.ea.comまでご確認下さい」

と言われるばかり。

指定されたサイトでメアドを変更するためには、まず古いメアドでログインしなければならず、認証コードが取得できないので入れず。。。

いまだ復旧の見通しは立っていません。

この問題って、どうすれば解決できるのでしょうか？(^_^;)

7:47 2023/7/14